Integritetspolicy

Integritetspolicy

Om integritetspolicy

Personupplysningar är något som i några tillfällen kan knytas till dig som person. Sandnes Garn tar personskydd på allvar och vi behandlar personuppgifter i enlighet med lagar och förordningar som gäller för behandling av personuppgifter. Denna personskyddspolicy beskriver hur Sandnes Garn samlar in och använder personlig information på sandnes-garn.se. När vi använder “vi”, “våra” eller “oss” nedan, hänvisar vi till Sandnes Garn AS.

Allmänt om insamling av information

Beroende på vad du gör på vår hemsida samlas olika uppgifter in.Vi önskar att hela tiden utveckla sandnes-garn.se för bättre lösningar och tjänster för våra kunder, under och efter att ni handlat på nätet hos oss. För att kunna göra detta behöver vi hämta statistik om trafik, köp och beteende. I vissa fall använder vi samlad information som samlas in på vår hemsida för att rikta annonsering på sociala medier. Denna information kommer att behandlas i enlighet med GDPR artikel 6 (1) f, dvs vi har ett berättigat intresse av att behandla informationen.

Först och främst lagras cookies, även kallade cookies, i din webbläsare. Detta är små textfiler som gör att vår hemsida känner igen till exempel smartphone eller en dator från tidigare besök på hemsidan. När du går in för att hämta information eller för att använda våra tjänster, samtycker du att det lagras informations kaplsar i din webbläsare. Många webbläsare har detta inställt automatiskt att man godkänner cookies.  Cookies används bland annat till att komma ihåg att du varit inloggad eller vad du eventuellt har lagt i kundkorgen. Det används också för att vi ska kunna analysera besökandes användningsmönster. Detta inkluderar bland annat vilka sidor som besökts, vilka varor som köps, kön och ålder på besökande. På detta sätt kan vi förbättra och få en övergripande förståelse vem som använder våra hemsidor. Cookies är anonymiserade och kan inte knytas till dig som person. Vi använder säkra och erkända leverantörer för trafik- och handelsanalys. Våra auktoriserade leverantörer/databehandlare garanterar obehörig åtkomst genom användning av Transport Layer Security (TLS) och åtkomstkontroll, samt kryptering och anonymisering av personlig information. Om du vill resavera dig mot spårning av cookies, kan du enkelt ta bort ditt samtycke genom att ändra detta i inställningar på din webbläsare. Vi vill dock notera och göra dig uppmärksam på att detta kan medföra att tjänsterna på våra hemsidor inte då fungerar optimalt.

Vidare får du information om vem som hämtar, behandlar och lagrar information från vår hemsida.

Aktörer som inhämtar information på vår hemsida
Adobe Systems

Adobe Commerce Cloud (tidligere Magento) är plattformen som driver våran hemsida. Den samlar in både anonym information med hjälp av cookies, och personlig information där det är nödvändigt. Cookies används bland annat för att komma ihåg om du är inloggad i Min sida eller har lagt något i kundkorgen. Om du skapar en Min sida-användare på vår webbsida kommer informationen du lämnar att lagras i Adobe Commerce Cloud. Detta inkluderar namn, telefonnummer, e-post. Denna informationen kan du ändra under «Adressbok», och om du vill radera ditt användar konto helt kan du maila marked@sandnesgarn.no. Om du genomför ett köp kommer Adobe Commerce Cloud att lagra kontaktinformation, betalningsmetod och vilka varor du köpt. Detta för att säkerställa att din beställning skickas till rätt plats, att du får orderbekräftelse och för kundtjänst. Information som är knytet till Min sida-användare och köp lagras i Adobes datarbas. Vi står ansvariga för inhämtning och bearbetning i förbindelse med köp och eventuellt användar konto, och Adobe står ansvariga för lagring av denna information.

Meta Inc.

Meta Platform Inc., tidigare Facebook Inc. , är världens största leverantör av sociala näterk. För att mäta effekten av och rikta våra marknadsföringsinitiativ på Metas plattformar Facebook och Instagram använder vi deras Pixel-teknik. Detta innebär lagring av cookies i din webbläsare , samt information från Facebook och Instagram. Meta kombinerar information du lämnar, dina kopplingar och din användning av företagets plattformar, om du har gett dem tillåtelse att göra det. De samlar också in information om din enhet (tex smartphone eller dator ) Vi använder anonym, samlad information från Meta för att se hur effektiva våra annonser är baserat på hur många som klickar på dem, besöker vår hemsida och/eller köper något från vår hemsida efter att ha klickat på annonsen. Detta innebär också att vi kan rikta våra annonser till personer på Facebook och Instagram som kommer ha intresse av våra produkter baserat på bland annat ålder, kön, intressen och tidigare användning av vår webbplats.

Meta ansvarar för insamling, bearbetning och korrekt lagring av denna information. Du kan läsa mer om person integritet på deras hemsida.

Google LLC

Google är en stor aktör som används av ett stort antal webbplatser och privatpersoner. De ligger också bakom världens mest använda webbläsare. På vår webbplats samlar Google in information som används för analysverktyget Google Analytics. Vi kan inte knyta denna information till dig som person, vi har endast tillgång till samlad, anonymiserad information. Vi använder i huvudsak denna information för att se vilka åldersgrupper som besöker och eller handlar på vår hemsida, geografisk plats, intressen och vilken typ av enhet de besöker hemsidan ifrån. Vi ser också vilka sökord som har använts för att finna våran hemsida via Google, vilka produkter besökande har sökt på, sett på och eller köpt, och hur lång tid folk är inne på våran hemsida.

Google hämtar information från olika källor. Om du till exempel använder deras webbläsare Chrome, har en Android-telefon, använder Gmail, YouTube, Google Maps, Google Shopping eller går in på deras annonser, kommer Google att kombinera denna information för att bilda en bild av dig som person. Google ansvarar för bearbetning och korrekt lagring av denna information. Du kan läsa mer om person integritet på Googles hemsida.

Hotjar Ltd.

Hotjar samlar in anonym användardata och användningsmönster, med hjälp av information från hur du använder vår webbplats. Detta innefattar inspelning av hur folk använder muspekaren, klickar och scrollar och vilka sidor man besöker. Vi använder oss av detta för att förbättra våra hemsidor så att besökarna får en bättre upplevelse. Vi kan inte se vad som skrivs i fälten på webbplatsen, såsom kontakt-, person- eller betalningsinformation, eller vad du söker på. Vi får endast tillgång till enhetstyp och vilket land webbplatsen besöks från.Hotjar ansvarar för insamling, bearbetning och korrekt lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras person integritet på Hotjars hemsida.

Klarna Bank AB

Vår betalningslösning tillhandahålls av Klarna. Klarna är en av världens största leverantörer av betallösningar och används av över 250 000 nätbutiker. Om du handlar något i vår webbutik och använder Klarna som betallösning kommer du via en krypterad koppling mellan din enhet och Klarnas system att uppge ditt namn, mobilnummer, e-post och postadress. Om du betalar med kort behövs också ditt kortnummer, utgångsdatum och CVC-kod. Om du vill betala med faktura eller delbetalning, behöver Klarna ditt personnummer. Detta för att göra en kredit koll och föhindra bedrägeri.

Klarna har en funktion som lagrar din kontakt- och betalningsinformation i alla nätbutiker som har samma betalningslösning. Du kan enkelt inaktivera detta genom att klicka på "Säkerhet & Autofyll" under kontaktinformationsfälten i kassan. För att vi ska kunna behandla din beställning och ge kundservice får vi tillgång till namn, kontaktuppgifter och betalningssätt i Klarnas säkra portal. Vi har inte tillgång till kort- eller kontouppgifter, evenuellt något personnummer du uppger, och inte heller om du har betalat en faktura från Klarna. Klarna ansvarar för insamling, behandling och korrekt lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras person integritet på Klarnas hemsida.

Logistra AS

Om du gör ett köp i vår onlinebutik överförs din kontaktinformation via Cargonizer till PostNord så att vi kan skicka dina varor och skicka ett meddelande om vart du kan hämta dina varor. Logistra står ansvariga för insamling, bearbetning och korrekt lagring av denna informationen. Du kan läsa mer om deras person integritet på Logistras hemsida.

Mailchimp

Mailchimp är en lösning för att skicka ut nyhetsbrev. Om du registrerar dig för att få nyhetsbrev från oss kommer din e-postadress att lagras i Mailchimp-databasen. Det registreras även om du öppnar nyhetsbreven eller inte, och vilka länkar du klickar på i nyhetsbrevet. Du kan läsa mer om deras person integritet på Mailchimps hemsida. Under punkt 3 finns specifik information för dig som mottar nyhetsbreven. Mailchimp har åtagit sig att skydda informationen som de samlar in, lagrar och bearbetar genom EU-US Privacy Shield Framework och Standard Contractual Clauses (SCC).

Om du inte längre vill få nyhetsbrev från oss kan du klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet du får från oss. Om du har ett användarkonto hos oss kan du också logga in på Mina sidor och välja bort nyhetsbrev. Du kan också sända ett mail till marked@sandnesgarn.no och be om att vi tar bort din e postadress från vår lista.  Om du vill ha en kopia på vilken information Mailchimp har om dig, både via oss och också eventuellt andra aktörer, kan du fylla i detta schemat. Här kan du även kräva rättelse eller radering av uppgifter som Mailchimp har registrerat om dig.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilken personlig information vi behandlar och för att få tillgång till dina personuppgifter, i enlighet med artikel 15(1) i dataskyddsförordningen GDPR. Du kan när som helst begära denna information vid at sända ett mail till marked@sandnesgarn.no

Du har rätt att kräva korrigering eller radering av din personliga information. Vi kan emellertid inte ta bort din personliga information om vi är skyldiga att hålla informationen enligt lag eller annan skyldighet, inklusive eventuell garanti eller vår skyldighet att behålla bokföringsmaterial.

Ändringslogg

Vi kanske måste ändra informationen om behandling av personuppgifter från tid till annan, t.ex. som ett resultat av förändringar på webbsidorna eller våra tjänster, eller om det finns ändringar i bestämmelserna om behandling av personuppgifter. Om denna information ändras kommer ändringarna att läggas ut på den här sidan.

Den personuppgiftsansvarige

Sandnes Garn AS
Postboks 143, sentrum
4301 Sandnes
Organisationsnr.: 877 050 262
Sentralbord: 51 60 86 00
post@sandnesgarn.no