Allmän information om integritet:

• Sandnes Garn tar integritet på allvar och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagar och regler.

Insamling och lagring av information:

• Information samlas in beroende på användarens aktiviteter på webbplatsen.
• Cookies används för att komma ihåg inloggning, varukorg och analysera användarmönster.
• Användare kan välja bort icke-nödvändiga cookies vid första besöket på webbplatsen.

Regelverk om integritet:

• Insamling av information baseras på GDPR.
• Behandlingsgrunder inkluderar samtycke från användaren och nödvändighet för att uppfylla avtal.

Aktörer som samlar in information:

• Flera tredjeparter som Adobe Systems, Google LLC, Hotjar Ltd., Klarna Bank AB, Logistra AS, Mailchimp (Intuit, Inc.), och Meta Inc. är involverade i insamling och behandling av data.
• Varje aktör har specifika roller och ansvar för säker lagring och behandling av information.

Dina rättigheter:

• Användare har rätt till insyn i, rättelse och radering av sina personuppgifter.
• Begränsningar gäller om lagstiftning kräver lagring av uppgifterna.

Personupplysningar är något som i några tillfällen kan knytas till dig som person. Sandnes Garn tar personskydd på allvar och vi behandlar personuppgifter i enlighet med lagar och förordningar som gäller för behandling av personuppgifter. Denna personskyddspolicy beskriver hur Sandnes Garn samlar in och använder personlig information på sandnes-garn.se. När vi använder “vi”, “våra” eller “oss” nedan, hänvisar vi till Sandnes Garn AS.

Beroende på vad du gör på vår webbplats samlas olika typer av information in. Vi strävar efter att ständigt utveckla sandnesgarn.no och erbjuda bättre lösningar och tjänster för våra kunder före, under och efter ett köp online. För detta behöver vi samla in statistik om trafik, köp och beteende. Vi använder också information för att rikta annonsering på sociala medier.

Först och främst lagras cookies, även kallade kakor, i din webbläsare. Detta är små textfiler som gör att vår webbplats känner igen till exempel din smartphone eller dator från tidigare besök på sidan. Många webbläsare är inställda på att automatiskt acceptera cookies. Cookies används bland annat för att komma ihåg att du är inloggad och vad du eventuellt har lagt i varukorgen. De används också för att vi ska kunna analysera besökarnas användarmönster. Detta inkluderar bland annat vilka sidor som besöks, när de besöks, vilka varor som köps, kön och ungefärlig ålder på besökarna. På detta sätt kan vi förbättra och få en övergripande förståelse av vem som använder våra webbplatser. 

Cookies är anonymiserade och vi kan inte koppla dem till dig som person. Vi använder säkra och erkända leverantörer för trafik- och handelsanalys. Våra auktoriserade leverantörer/databehandlare garanterar mot obehörig åtkomst genom användning av Transport Layer Security (TLS) och åtkomstkontroll, samt kryptering och anonymisering av personlig information. 

Första gången du besöker vår webbplats kommer du att få möjlighet att välja bort alla icke-nödvändiga cookies (för analys och/eller marknadsföring). Endast nödvändiga cookies kommer då att lagras, dessa används för att komma ihåg om du är inloggad och vad du har i varukorgen. Om du vill reservera dig helt mot spårning från cookies kan du enkelt återkalla ditt samtycke genom att ändra inställningarna i webbläsaren, eller så kan du besöka webbplatsen i inkognitoläge. Vi vill dock påpeka att detta kan medföra att tjänsterna på våra webbplatser inte fungerar optimalt. Om du vill ändra ditt val angående cookies kan du enkelt gå in i huvudmenyn uppe till höger och välja "Cookie-inställningar". Då får du återigen möjlighet att tillåta/avvisa cookies. Observera att detta inte raderar information som redan har samlats in om dig. Vi har heller inte kontroll över eventuell information som samlats in av Google eller Meta om du har godkänt cookies.

För att samla in information på en webbplats måste man ha en eller flera rättsliga grunder, och dessa är definierade bland annat i den europeiska lagstiftningen GDPR. Vi har två olika rättsliga grunder beroende på typ av information, nämligen GDPR artikel 6 (1) bokstav a, dvs. att "den registrerade har samtyckt till behandling av sina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål". Detta gäller cookies som används för analys och marknadsföring, om du har samtyckt till dessa. Vi har också rättslig grund baserad på samma artikel, bokstav b, dvs. att "behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som den registrerade är part i, eller för att genomföra åtgärder på den registrerades begäran innan ett avtal ingås". Detta gäller cookies som kommer ihåg vad du har lagt i varukorgen och om du är inloggad, samt kontaktinformationen du anger när du genomför ett köp.

Vidare får du information om vem som samlar in, behandlar och lagrar information från vår webbplats.

Adobe Systems 

Adobe Commerce Cloud (tidigare Magento) är plattformen som driver vår webbplats. Den samlar in både anonym information med hjälp av cookies och personlig information där detta är nödvändigt. Nödvändiga cookies används bland annat för att komma ihåg om du är inloggad på Min sida eller har lagt något i varukorgen, och om du har tillåtit eller avvisat cookies. Om du skapar en Min sida-användare på vår webbplats kommer den information du anger att lagras i Adobe Commerce Cloud. Detta inkluderar namn, telefonnummer, e-post- och postadress. Denna information kan du ändra under "Adressbok", och om du vill radera din användare helt kan du skicka ett e-postmeddelande till marked@sandnesgarn.no.

Om du genomför ett köp kommer Adobe Commerce Cloud att lagra kontaktinformation, betalningsmetod och vilka varor du har köpt. Detta är för att säkerställa att din beställning skickas till rätt plats, att du får en orderbekräftelse och för kundservice. Information kopplad till Min sida-användare och köp lagras i Adobes databaser. Vi är ansvariga för insamling och behandling i samband med köp och eventuellt användarkonto, och Adobe är ansvariga för säker lagring av denna information.

Google LLC 

Google är en stor aktör som används av många webbplatser och privatpersoner. De står också bakom världens mest använda webbläsare, Google Chrome. På våra webbplatser samlar Google in information som används för analysverktyget Google Analytics. Vi kan inte koppla denna information till dig som person, vi får endast tillgång till aggregerad, anonymiserad information. Vi använder huvudsakligen denna information för att se vilka åldersgrupper som besöker och/eller handlar på vår webbplats, geografisk plats, intressen och typ av enhet de besöker webbplatsen från. Vi ser också på vilka sökord som har använts för att hitta vår webbplats i Google, vilka produkter besökare har sökt på, tittat på och/eller köpt, och hur lång tid folk är inne på vår sida.

Google samlar in information från olika källor. Om du till exempel använder deras webbläsare Chrome, har en Android-telefon, använder Gmail, YouTube, Google Maps, Google Shopping eller interagerar med deras annonser kommer Google att kombinera denna information för att skapa en bild av dig som person. Google är ansvariga för behandling och säker lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras integritetspolicy på Googles webbplats.

Hotjar Ltd. 

Hotjar samlar in anonymiserade användardata och användarmönster genom information från hur du använder vår webbplats. Detta inkluderar inspelningar av var folk rör muspekaren, klickar och scrollar, och vilka sidor som besöks. Vi använder denna insikt för att förbättra våra webbplatser så att besökare får en bättre upplevelse. Vi kan inte se vad som skrivs in i fält på webbplatsen, till exempel kontakt-, person- eller betalningsinformation, eller vad du söker på. Vi får endast tillgång till enhetstyp och vilket land webbplatsen besöks från. Hotjar är ansvariga för insamling, behandling och säker lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras integritetspolicy på Hotjars webbplats.

Klarna Bank AB 

Vår betalningslösning tillhandahålls av Klarna. Klarna är en av världens största leverantörer av betalningslösningar och används av över 600 000 webbshoppar. Om du handlar något i vår webbshop och använder Klarna som betalningslösning kommer du via en krypterad anslutning mellan din enhet och Klarnas system att ange ditt namn, mobilnummer, e-post- och postadress. Om du betalar med kort behöver de dessutom ditt kortnummer, utgångsdatum och CVC-kod. Om du vill betala med faktura eller väljer delbetalning behöver Klarna ditt födelse- och personnummer. Detta är för att genomföra en kreditkontroll och förhindra bedrägeri.

Klarna har en funktion som lagrar din kontakt- och betalningsinformation över alla webbshoppar som har samma betalningslösning. Detta kan du enkelt inaktivera genom att klicka på "Säkerhet & Autoutfyllning" under fälten för kontaktinformation i kassan. För att vi ska kunna behandla din beställning och ge kundservice får vi tillgång till namn, kontaktinformation och betalningsmetod i Klarnas säkra portal. Vi har inte tillgång till kort- eller kontoinformation, eventuellt personnummer du anger, och inte heller om du har betalat faktura från Klarna. Klarna är ansvariga för insamling, behandling och säker lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras integritetspolicy på Klarnas webbplats.

Logistra AS 

Om du genomför ett köp i vår webbshop kommer din kontaktinformation att överföras via Logistras system Cargonizer till PostNord, så att vi kan skicka dina varor och skicka hämtmeddelande till dig. Logistra är ansvariga för insamling, behandling och säker lagring av denna information. Du kan läsa mer om deras integritetspolicy på Logistras webbplats.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och insyn i dina personuppgifter, enligt dataskyddsförordningen (GDPR) artikel 15(1). Du kan när som helst begära att få dessa uppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till marked@sandnesgarn.no.

Du har rätt att begära rättelse eller radering av dina personuppgifter. Men vi kan inte radera dina personuppgifter om vi är skyldiga att behålla uppgifterna enligt lagstiftning eller andra förpliktelser, såsom dina reklamationsrättigheter eller våra skyldigheter att behålla bokföringsmaterial. Vi har heller inte kontroll över information lagrad hos tredjeparter, som Meta och Google.

Vi kan behöva ändra informationen om behandling av personuppgifter från tid till annan, bland annat som en följd av ändringar på webbplatsen eller våra tjänster, eller om det sker ändringar i regelverket om behandling av personuppgifter. Om denna information ändras, kommer ändringarna att läggas in på denna sida.

2025.02.28: Vi har gjort flera ändringar, bland annat skapat ett eget avsnitt om integritetslagstiftning och rättsliga grunder, information om hur du kan återkalla ditt samtycke på vår webbplats, samt skapat en kort sammanfattning av integritetspolicyn. Vi har också lagt till information om Meta Pixel igen, då denna har aktiverats igen efter att vi lade till möjligheten att stänga av spårning.

2022.08.26: Vi har tagit bort delen om Meta Inc. eftersom pixeln har inaktiverats.

Sandnes Garn AS
Postboks 143, sentrum
4301 Sandnes
Organisationsnr.: 877 050 262
Sentralbord: 51 60 86 00
post@sandnesgarn.no